Política de Privacidad

1. Alcance

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio corporativo de Azul International E.A.S. y, como marco general, a los sitios, aplicaciones y servicios digitales operados por la empresa, incluidos Tienda Review y AuctionX, salvo que el servicio correspondiente publique una política específica.

Cuando exista una política específica de producto, dicha política complementará este documento y prevalecerá respecto de los tratamientos particulares expresamente descritos.

2. Información que podemos recopilar

La información recopilada depende del servicio utilizado y de la interacción de cada usuario. Podemos tratar las siguientes categorías:

• Datos de contacto, como nombre y dirección de correo electrónico.
• Información proporcionada mediante formularios, consultas, propuestas comerciales o comunicaciones.
• Datos técnicos y de uso, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fechas, horas y registros de seguridad.
• Preferencias de idioma y ajustes almacenados localmente en el navegador.
• Información de cuenta, contenido, transacciones o verificación únicamente cuando un producto específico lo requiera y lo informe en su política particular.

3. Cómo obtenemos la información

• Directamente de la persona usuaria cuando completa un formulario, crea una cuenta o se comunica con nosotros.
• Automáticamente mediante registros técnicos, almacenamiento local, cookies o tecnologías similares, cuando correspondan.
• A través de proveedores y socios autorizados necesarios para operar, proteger o mejorar los servicios.

4. Finalidades del tratamiento

• Responder consultas y gestionar comunicaciones.
• Prestar, mantener, personalizar y mejorar nuestros sitios, aplicaciones y servicios.
• Administrar relaciones comerciales, institucionales y de colaboración.
• Proteger la seguridad, prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales y contables.
• Analizar el funcionamiento de nuestros servicios y desarrollar nuevas soluciones, utilizando información agregada o anonimizada cuando sea razonablemente posible.

5. Fundamentos para el tratamiento

Tratamos información cuando es necesario para prestar un servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, atender intereses legítimos relacionados con la operación y seguridad de nuestros servicios, o cuando la persona haya otorgado su consentimiento. El fundamento aplicable puede variar según el servicio y la jurisdicción.

6. Proveedores, terceros y transferencias

Podemos compartir información con proveedores que prestan servicios de alojamiento, infraestructura, correo, analítica, soporte, seguridad, pagos, verificación o servicios profesionales. Estos terceros reciben únicamente la información razonablemente necesaria para la función contratada.

También podremos divulgar información cuando exista una obligación legal, una solicitud válida de autoridad competente, la necesidad de proteger derechos o seguridad, o en el contexto de una reorganización empresarial.

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Paraguay. En esos casos procuraremos aplicar medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables para proteger la información.

7. Conservación y eliminación

Conservamos información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener registros operativos y de seguridad, resolver controversias y cumplir obligaciones legales. Los plazos concretos dependen del tipo de dato y del servicio.

Cuando la información deja de ser necesaria, procuramos eliminarla, anonimizarla o restringir su tratamiento, salvo que exista una obligación legítima de conservación.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que revisamos y mejoramos nuestras medidas de manera continua.

9. Derechos y solicitudes

Las personas pueden solicitar información sobre sus datos, acceso, actualización, corrección o eliminación, así como retirar un consentimiento cuando corresponda. Algunas solicitudes podrán estar sujetas a verificación de identidad, límites técnicos o deberes legales de conservación.

Las solicitudes deben enviarse a info@azulinternational.com.py indicando el servicio relacionado y suficiente información para localizar la cuenta o comunicación correspondiente.

10. Personas menores de edad

Nuestros servicios corporativos no están dirigidos intencionalmente a niños. Los productos que permitan participación de menores deberán establecer reglas, controles y avisos específicos de acuerdo con su naturaleza y la legislación aplicable.

11. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar tecnologías estrictamente necesarias para funcionamiento, seguridad y conservación de preferencias. Cualquier uso de analítica, personalización o publicidad será descrito en la Política de Cookies y, cuando corresponda, estará sujeto a mecanismos de consentimiento.

12. Aplicaciones móviles

Antes de publicar una aplicación en App Store o Google Play, Azul podrá publicar una política específica para esa aplicación. Dicha política identificará de forma concreta los datos recopilados por la aplicación y sus SDK, los fines, destinatarios, retención, seguridad y mecanismos de eliminación de cuenta o datos. La información publicada deberá mantenerse coherente con las declaraciones de privacidad presentadas ante cada tienda.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de entrada en vigor. Cuando un cambio sea material, podremos comunicarlo mediante avisos adicionales.

14. Contacto

Azul International E.A.S. · RUC 80158222-9

Avay 856, Asunción, Paraguay

info@azulinternational.com.py